Электронное обращение в орган власти можно подать через «Госуслуги.РешаемВместе»
23:13 04.08.2025 16+
Аналог известных сервисов обратной связи, таких как «Добродел» и «Активный граждан», вот уже 5 лет действует в Саратовской области. Это Платформа обратной связи или сервис «Госуслуги.РешаемВместе».
За это время жители региона воспользовались им свыше 286 тыс. раз и направили свои жалобы в органы власти области.
«Взаимодействие с населением является одной из ключевых задач государства. Сегодня, в эпоху цифровизации, когда так распространены гаджеты и мобильные устройства, наиболее удобным способом взаимодействия является взаимодействие в электронном виде, и мы это понимаем, развивая цифровой сервис обратной связи», - прокомментировал министр цифрового развития и связи области Владимир Старков.
При подаче обращения заявителю необходимо авторизоваться через свою учетную запись на портале Госуслуги для идентификации. Ответ на жалобу, уведомления о регистрации, перенаправлении жалобы и ходе ее рассмотрения придут в личный кабинет на портале Госуслуги и на адрес электронной почты, привязанной к аккаунту.
Преимущество платформы в том, что гражданину не нужно знать, к чьей компетенции относится его проблема – система автоматически распределит жалобу в нужный орган.
«Также плюсом использования платформы является то, что по некоторым вопросам ответ можно получить ответ в короткие сроки – от 3 до 10 дней, а не в привычные 30 дней, как это положено согласно федеральному закону о порядке рассмотрения обращений граждан. Сегодня в регионе около 60% жалоб в ПОС рассматриваются в ускоренные сроки», - отметил министр цифрового развития и связи области Владимир Старков.
Заявитель по результатам рассмотрения его обращения может оценить полученный ответ по 5-балльной шкале: 4 и 5 – это положительная оценка, меньше – неудовлетворительная.
За 5 лет положительная оценка населением области качества предоставленных ответов в Платформе обратной связи выросла на 54% и сегодня составляет 76%.
Министерство цифрового развития и связи области
Последние новости
19 марта 2026 года под председательством Губернатора области Бусаргина Романа Викторовича проведено заседание антинаркотической комиссии на территории области Проведено заседание антинаркотической комиссии на территории Саратовской области
19 марта 2026 года под председательством Губернатора области Бусаргина Романа Викторовича проведено заседание антинаркотической комиссии на территории области.
На повестке дня были рассмотрены следующие вопросы:
1. О результатах совместно проведенных мероприятий по уничтожению дикорастущих наркосодержащих растений за 2025 год и их эффективности (доклад временно исполняющего обязанности начальника управления по контролю за оборотом наркотиков Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Саратовской области Федорова Сергея Михайловича)
2. Об организации работы с лицами, освобожденными из мест лишения свободы, состоявшими на учете в исправительном учреждении как склонные к потреблению наркотических средств (доклад заместителя начальника Управления Федеральной службы исполнения наказаний по Саратовской области Нащекина Дмитрия Алексеевича)
3. Об эффективности принимаемых мер по организации социальной реабилитации больных наркоманией, а также привлечению негосударственных организаций при реализации антинаркотической политики (доклад заместителя министра здравоохранения области Грайфера Дениса Александровича, министра труда и социальной защиты области Давыдова Дениса Олеговича)
4. О результатах проведения мониторинга наркоситуации на территории Саратовской области за 2025 год, и реализации подпрограммы 3 «Противодействие злоупотреблению наркотиками и их незаконному обороту в Саратовской области» государственной программы Саратовской области «Профилактика правонарушений, терроризма, экстремизма и противодействие незаконному обороту наркотических средств (доклад начальника Управления по взаимодействию с правоохранительными органами и противодействию коррупции Правительства области Данилова Александра Васильевича)
По итогам совещания заинтересованным министерствам и ведомствам области даны соответствующие поручения.
